Se sua conexão parou de funcionar, verifique as possibilidades abaixo.

1. Verifique as ligações dos equipamentos
   1. Verifique se todos os cabos estão bem conectados
   2. Verifica se todos os equipamentos estão ligados na energia, caso algum equipamento esteja desligado mesmo conectado na energia, troque-o de tomada.
   3. Verifique se o botão de desligar do equipamento foi acionado.

1. Verifica os LEDs do equipamento de fibra óptica.
   1. Verifique o LED GPON/PON do seu equipamento de fibra óptica.
      1. LED GPON/PON VERDE = Equipamento com sinal
      2. LED GPON/PON PISCANDO VERDE = Verifique se o conector de fibra está bem encaixado.

• LED GPON/PON VERMELHO = Ocorreu o rompimento do cabo óptico, internamente ou externamente, portanto, aguarde 4 horas, se não normalizar, acione nosso suporte técnico.